Tuli ponúka viacero druhov poťahových materiálov, ktoré sa líšia vzhľadom, štruktúrou, príjemnosťou na dotyk, odolnosťou aj spôsobom použitia.

Medzi outdoorové materiály patria Universal a Polyester Vzor. Universal je mäkší a príjemnejší na dotyk, zatiaľ čo Polyester Vzor má hladší a pevnejší povrch. Obe látky majú vodeodolnú úpravu a UV ochranu, ktorá pomáha predchádzať vyblednutiu farieb.

Z interiérových látok sú najmäkšie a najpríjemnejšie na dotyk materiály Chill a Rachel. Nasledujú látky Lindi a Lisabon, ktoré majú o niečo pevnejšiu štruktúru.

Látka Polyester patrí medzi najtuhšie a najpevnejšie materiály. Je veľmi odolná, jej poťah sa však nedá prať v práčke.

Na každodenné používanie odporúčame outdoorové látky Universal s odolnosťou 64 000 cyklov Martindale a Polyester Vzor s odolnosťou 60 000 cyklov Martindale.

Z interiérových látok sú vhodné najmä Chill so 100 000 cyklami Martindale a Rachel s 85 000 cyklami Martindale.

Tieto materiály sa vyznačujú vysokou odolnosťou proti oderu, jednoduchou údržbou a dlhou životnosťou. Sú vhodné do domácností s deťmi alebo domácimi zvieratami, ako aj do komerčných priestorov.

Pre rodiny s deťmi odporúčame najmä látky, ktoré sa dajú prať – Universal, Chill, Polyester Vzor, Rachel, Lisabon a Lindi. Tieto materiály sú odolné, príjemné na dotyk a zároveň sa jednoducho čistia.

Pri intenzívnom používaní oceníte aj snímateľný poťah, ktorý ponúkajú Tuli sedacie vaky a produkty z kolekcie Tuli Lite.

Najpraktickejšou voľbou sú pevnejšie tkané látky, ako sú Universal, Polyester alebo Chill. Chlpy sa z nich odstraňujú jednoduchšie a materiály zároveň dobre znášajú každodenné používanie.

Odporúčame voliť najmä tmavšie alebo melírované odtiene, na ktorých sú chlpy menej viditeľné.

Interiérové látky sú navrhnuté s dôrazom na maximálne pohodlie, príjemný pocit na dotyk a dizajn vhodný do domácnosti. Patria medzi ne napríklad materiály Chill, Rachel, Lisabon a Lindi. Ponúkajú široký výber farieb, štruktúr a vysoký komfort pri každodennom používaní.

Outdoorové látky, ako sú Polyester Vzor a Universal, sú špeciálne určené na používanie v exteriéri. Lepšie odolávajú slnečnému žiareniu, vlhkosti, plesniam aj častému čisteniu. Vďaka týmto vlastnostiam sú vhodné na terasy, balkóny, do záhrad alebo k bazénom.

Väčšina látok používaných na produktoch Tuli je navrhnutá na každodenné používanie a jednoduchú údržbu. Materiály Universal a Polyester Vzor majú vodeodolnú úpravu, vďaka ktorej si dobre poradia s bežnými nečistotami aj drobným poliatím.

Tekutiny však odporúčame odstrániť čo najskôr, aby sa zabránilo ich vsiaknutiu do látky. Outdoorové materiály sú proti vlhkosti odolnejšie než klasické interiérové poťahy.

Klasické sedacie vaky Tuli, ako sú Relax, Kanoe, Moka, Smart, Sofa, Funny, Puf, Otto a Kuba, sú plnené guľôčkami zo zdravotne neškodného potravinárskeho polystyrénu, ktorý sa vyrába na Slovensku.

Čisté EPS guľôčky vypĺňajú tvarované vnútorné obaly, ktoré sa následne vložia do vrchného poťahu podľa výberu. Jednotlivé vrstvy zostávajú oddelené, takže použité materiály a suroviny sa navzájom nemiešajú. Vďaka použitiu čistých materiálov je možné produkt jednoduchšie vrátiť do výrobného cyklu alebo jeho jednotlivé časti recyklovať podľa odporúčaní pre daný materiál.

EPS v potravinárskej kvalite tvorí z 90 až 95 % vzduch. Má nízku hmotnosť, tepelnoizolačné vlastnosti a dokáže sa prispôsobiť polohe tela pri sedení.

Produkty Tuli Lite, Tuli Nimble a Tuli Beyvak majú unikátne pevné sendvičové jadro LliteCellCore™, ktoré bolo vyvinuté priamo pre Tuli. Ergonomické tvarovanie jadra maximalizuje pohodlie a umožňuje využívať dynamické funkcie jednotlivých produktov.

V najviac namáhaných miestach je jadro vystužené kvalitnými preglejkovými dielmi. Tie sú použité iba tam, kde sú potrebné, aby si výrobok zachoval pevnosť, pružnosť a nízku hmotnosť bez zbytočného množstva materiálu.

V modeloch Lite Rocker, Taboo a Chairware je súčasťou jadra aj tvarovaná podstava, ktorá umožňuje dynamické sedenie. Produkty sú doplnené o vhodné klzáky alebo lyžiny.

Pri pravidelnom používaní dochádza k prirodzenému zhutňovaniu polystyrénových guľôčok. Sedací vak preto môže byť po určitom čase mäkší alebo nižší než pri kúpe. Ide o bežný jav spôsobený prirodzenými vlastnosťami polystyrénu, ktorý sa pôsobením tlaku postupne deformuje. Objem náplne sa môže zmenšiť rýchlejšie, ak sa sedací vak používa často a intenzívne alebo ho používajú osoby s vyššou hmotnosťou.

Zmenu objemu náplne je možné bežne pozorovať približne po troch mesiacoch až troch rokoch od začiatku používania.

Áno. Náhradnú výplň do sedacích vakov Tuli je možné kedykoľvek dokúpiť. Doplnenie je jednoduché, obnoví pôvodný objem a pohodlie sedacieho vaku a zároveň výrazne predĺži jeho životnosť.

Náhradnú náplň odporúčame dosypať k pôvodnej výplni, nie vymeniť celý obsah vaku za nový. Pôvodné mierne zdeformované guľôčky sa už výraznejšie deformovať nebudú, naďalej si však zachovajú svoju funkciu prispôsobivého plniva.

Práve možnosť dopĺňania výplne patrí medzi hlavné výhody sedacích vakov Tuli, vďaka čomu si dokážu zachovať pohodlie aj po mnohých rokoch používania.

Látky používané na produktoch Tuli vyberáme s dôrazom na vysokú odolnosť a dlhú životnosť. Materiály Universal, Polyester Vzor a viaceré ďalšie dosahujú vysoké hodnoty odolnosti proti oderu.

Outdoorové materiály navyše ponúkajú zvýšenú odolnosť proti UV žiareniu a vodeodolnú úpravu. Vďaka tomu si dlhšie zachovávajú svoju farbu a vlastnosti aj pri používaní na terase, balkóne alebo v záhrade.

Do kancelárií, coworkingov, škôl, hotelov alebo lounge priestorov odporúčame najmä látky, ktoré sa jednoducho udržiavajú, dajú sa prať a majú vysokú odolnosť proti oderu:

• Universal – 64 000 cyklov Martindale,
• Polyester vzor – 60 000 cyklov Martindale,
• Chill – 100 000 cyklov Martindale,
• Rachel – 85 000 cyklov Martindale.

Tieto materiály sú vhodné na časté používanie, jednoducho sa udržiavajú a dobre odolávajú opotrebovaniu.

Outdoorové látky Universal a Polyester Vzor sú navrhnuté tak, aby odolávali vlhkosti a bežným poveternostným podmienkam. Voda po ich povrchu steká výrazne lepšie než pri klasických interiérových materiáloch.

Produkty však neodporúčame ponechávať dlhodobo vystavené silnému dažďu ani stáť vo vode. Na zachovanie maximálnej životnosti ich odporúčame pri dlhšom nepoužívaní uskladniť pod strechou alebo na suchom mieste.

Do moderného a minimalistického interiéru odporúčame materiál Lisabon, Rachel alebo Lindi, ktoré pôsobia elegantne a nadčasovo. V rodinných domácnostiach sú obľúbené najmä materiály Universal, Chill a Polyester Vzor, ktoré spájajú príjemný vzhľad s praktickou a jednoduchou údržbou.

Na rozdiel od klasických sedacích vakov Tuli nie sú produkty Beyvak, Lite a Nimble plnené polystyrénovými guľôčkami. Ich základ tvorí unikátne pevné sendvičové jadro LiteCellCore™, ktoré bolo vyvinuté priamo pre Tuli. Ergonomické tvarovanie jadra maximalizuje pohodlie a umožňuje využívať dynamické funkcie jednotlivých produktov.

V najviac namáhaných miestach je jadro vystužené kvalitnými preglejkovými dielmi. Tie sú použité iba tam, kde sú skutočne potrebné, aby si výrobok zachoval pevnosť, pružnosť a nízku hmotnosť bez zbytočného množstva materiálu.

V modeloch Lite Rocker, Taboo a Chairware je súčasťou jadra aj tvarovaná podstava, ktorá umožňuje dynamické sedenie. Produkty sú doplnené o vhodné klzáky alebo lyžiny.

Tuli kladie dôraz najmä na dlhú životnosť produktov. Vďaka možnosti výmeny poťahu alebo doplnenia výplne nie je potrebné meniť celý produkt, čo výrazne predlžuje jeho životnosť a znižuje množstvo odpadu.

Viaceré používané materiály sú recyklovateľné a produkty sú navrhnuté tak, aby mohli slúžiť dlhé roky.

Pri intenzívnom používaní môže časom dôjsť k prirodzenému opotrebovaniu materiálu. Kvalitné poťahy, ako sú Universal, Chill, Lisabon, Rachel alebo Polyester Vzor, sú však navrhnuté tak, aby si svoj vzhľad zachovali čo najdlhšie.

Ak sú interiérové látky dlhodobo vystavené priamemu slnečnému žiareniu, niektoré ich časti môžu postupne vyblednúť.

Pravidelná údržba, správne čistenie a dodržiavanie pokynov výrobcu pomáhajú predĺžiť životnosť poťahu a zachovať jeho pôvodný vzhľad.

Áno. Ak si nie ste istí výberom materiálu alebo farby, prostredníctvom kontaktného formulára si môžete objednať vzorky konkrétnych látok. Vďaka tomu si môžete jednotlivé materiály prezrieť a porovnať priamo doma, posúdiť ich farbu, štruktúru a príjemnosť na dotyk a vybrať si produkt, ktorý bude najlepšie vyhovovať Vášmu interiéru aj spôsobu používania. Vzorky látok posielame na dobierku za cenu poštovného.

Sedací vak poskytuje najväčšie pohodlie vtedy, keď sa jeho výplň prirodzene prispôsobí telu.

Variabilné vaky odporúčame pred sadnutím mierne natriasť, vytvarovať do požadovanej polohy a následne sa doň pohodlne usadiť. 

Vytvarované vaky stačí jemne upraviť rukami. Chrbát by mal byť podopretý dostatočným množstvom výplne a nohy by mali zostať v prirodzenej polohe.

Každý používateľ si môže nájsť spôsob sedenia, ktorý mu najviac vyhovuje.

Áno. Väčšie variabilné vaky umožňujú nielen pohodlné sedenie, ale aj ležanie či krátkodobý oddych. Mnohí zákazníci ich využívajú pri sledovaní filmov, čítaní alebo popoludňajšom relaxe.

Sedací vak však nie je určený ako plnohodnotná náhrada matraca na každodenné spanie.

Variabilný vak sa prispôsobuje telu a umožňuje viacero spôsobov sedenia alebo ležania. Jeho tvar sa mení podľa polohy používateľa.

Vytvarovaný vak má stabilnejší tvar a poskytuje pevnejšiu oporu chrbta. Jednoduchšie sa naň sadá a vstáva sa z neho, preto je vhodný aj na dlhšie sedenie, čítanie alebo prácu.

Sedacie vaky sú výrazne ľahšie než klasický nábytok. Vďaka nízkej hmotnosti ich bez problémov prenesie aj dieťa. Presúvanie medzi miestnosťami, na terasu alebo do detskej izby je preto veľmi jednoduché.

Produkty z kolekcií Tuli Lite, Tuli Nimble a Tuli Beyvak sú robustnejšie, stále sú však podstatne ľahšie a flexibilnejšie než klasické sedačky.

Variabilný vak umožňuje množstvo rôznych polôh:

• klasické sedenie,
• pololežanie,
• ležanie,
• sedenie s chrbtom opretým pod väčším uhlom,
• sedenie s vystretými nohami,
• neformálne sedenie nízko pri podlahe.

Práve možnosť jednoducho meniť polohu patrí medzi najväčšie výhody variabilných vakov.

Na relax a sledovanie televízie sú ideálne najmä variabilné vaky Sofa a Smart, ktoré sa dokážu prispôsobiť rôznym polohám tela. Vhodnou voľbou sú aj väčšie vytvarované vaky Kanoe a Moka, doplnené taburetom Otto alebo Kuba.

Ak preferujete pevnejšiu oporu chrbta, vyhovovať vám môžu aj produkty Tuli Nimble alebo Tuli Beyvak, ktoré ponúkajú pohodlie podobné klasickému kreslu alebo sedačke.

Produkty Tuli sú navrhnuté na dlhodobé používanie. Kvalitné poťahy, odolné zipsy a možnosť výmeny poťahu alebo doplnenia výplne pomáhajú zachovať ich pohodlie aj po rokoch používania.

Pri intenzívnom používaní môže časom dôjsť k prirodzenému zhutneniu výplne. Pôvodný objem a pohodlie vaku je možné jednoducho obnoviť jej doplnením.

Áno. K mnohým modelom je možné objednať nový náhradný poťah. Ak si nie ste istí názvom modelu, pošlite nám fotografiu produktu alebo číslo vaku uvedené na štítku pri zipse. Radi vám pomôžeme s výberom vhodného poťahu.

Vo väčšine prípadov dokážeme ušiť náhradný poťah aj na modely, ktoré už nie sú súčasťou aktuálnej ponuky.

Vo väčšine prípadov áno. Rozdiel je v tom, že pôvodný poťah zostane na vaku a celý produkt sa vloží do nového náhradného poťahu.

Odporúčame zvoliť tenšiu a mäkšiu látku, napríklad Universal alebo Lisabon, aby vak po pridaní ďalšej vrstvy nebol príliš tuhý.

Ak máte starší alebo už nevyrábaný model, kontaktujte nás a pošlite nám jeho fotografiu a rozmery. Pokúsime sa navrhnúť najvhodnejšie riešenie.

Produkty Tuli sú navrhnuté tak, aby bez problémov zvládali bežné zaťaženie dospelými používateľmi.

Maximálna odporúčaná nosnosť sedacích vakov je 130 kg. Pri produktoch z kolekcií Lite, Nimble a Beyvak je maximálna odporúčaná nosnosť 110 kg.

Pri variabilných vakoch stačí upraviť rozloženie výplne podľa požadovanej polohy. Vak pred sadnutím natraste, vytvarujte a následne sa doň pohodlne usaďte.

Pri produktoch Tuli Lite, Tuli Nimble alebo Tuli Beyvak odporúčame využiť ich ergonomické tvarovanie a usadiť sa tak, aby bol chrbát pohodlne podopretý.

Jednou z najväčších výhod produktov Tuli je možnosť nájsť si vlastnú ideálnu polohu na sedenie alebo oddych.

Produkt odporúčame uskladniť v suchom a dobre vetranom priestore mimo priameho slnečného žiarenia. Pred uskladnením je vhodné poťah vyčistiť a celý produkt nechať dôkladne vyschnúť.

Outdoorové produkty odporúčame počas zimnej sezóny skladovať v interiéri alebo v suchom krytom priestore, aby sa predĺžila ich životnosť.

Výplň z polystyrénových guľôčok sa pri zaťažení presúva podľa polohy tela. Vak tak prirodzene kopíruje tvar chrbta, bokov a nôh. Výsledkom je pohodlné a individuálne prispôsobené sedenie podľa potrieb každého používateľa.

Tuli Beyvak je modulárny systém, ktorého veľkosť a usporiadanie je možné meniť kombinovaním jednotlivých modulov. Moduly môžete pridávať, odoberať alebo preskupovať podľa veľkosti priestoru a aktuálnych potrieb.

Jednotlivé časti sedačky sa spájajú pomocou spojovacích prvkov a suchých zipsov, ktoré zároveň tvoria zaujímavý dizajnový detail. Začať môžete s menšou zostavou a neskôr ju kedykoľvek rozšíriť o ďalšie moduly.

Beyvak tak môže fungovať ako menšia pohovka, rohová sedačka alebo veľká oddychová zóna pre viac osôb.

Pri produktoch s nesnímateľným poťahom odporúčame povrch čistiť jemnou navlhčenou handričkou a vhodným čistiacim prostriedkom na textil, napríklad prípravkom Vanish.

Výraznejšie znečistenie je možné odstrániť tepovaním alebo prostredníctvom profesionálneho servisu Tuli. V rámci servisných služieb zabezpečujeme aj tepovanie a pranie sedacích vakov. Cenník servisných služieb nájdete na našej servisnej stránke.

Áno. Produkty označené ako modely so snímateľným poťahom umožňujú poťah jednoducho vyzliecť a vyprať. Patria sem sedacie vaky so snímateľným poťahom a všetky produkty z kolekcie Tuli Lite. Pri praní je vždy potrebné dodržiavať pokyny uvedené na štítku konkrétneho poťahu.

Poťahy odporúčame prať podľa pokynov uvedených na štítku konkrétneho produktu. Vo všeobecnosti je vhodné šetrné pranie pri teplote 30 °C, ktoré pomáha zachovať farbu a kvalitu materiálu.

Odporúčame používať tekutý prací prostriedok bez aviváže, zmäkčovadiel a bielidiel.

Škvrny odporúčame odstrániť čo najskôr po ich vzniku. Použite jemnú handričku, vlažnú vodu a čistiaci prostriedok vhodný na textil.

Vyhnite sa agresívnym chemikáliám a intenzívnemu drhnutiu, ktoré by mohli poškodiť štruktúru alebo farbu látky.

Áno. Poťahové materiály Tuli sú navrhnuté na každodenné používanie a dobre zvládajú bežné znečistenie.

Pri poliati odporúčame tekutinu čo najskôr vysať alebo zotrieť, aby sa minimalizovalo jej vsiaknutie do látky. Tekutinu neutierajte silným tlakom, aby neprenikla hlbšie do materiálu.

Po skončení sezóny odporúčame outdoorové produkty dôkladne očistiť, nechať úplne vyschnúť a uskladniť ich na suchom a dobre vetranom mieste. Správnym uskladnením predĺžite životnosť produktu a pomôžete zachovať pôvodný vzhľad aj vlastnosti materiálu.

Outdoorové materiály sú určené na používanie v exteriéri. Dlhodobé a nepretržité vystavenie dažďu, snehu, mrazu či extrémnym poveternostným podmienkam však môže skrátiť ich životnosť.

Na zachovanie čo najdlhšej životnosti odporúčame vaky po použití alebo počas nepriaznivého počasia uskladniť pod strechou. Po skončení sezóny je vhodné premiestniť ich do suchého interiéru alebo krytého skladu.

Príležitostne áno. Interiérové poťahy však nie sú určené na dlhodobé používanie v exteriéri, pretože nemajú vodeodolnú úpravu ani ochranu proti UV žiareniu.

Chráňte ich pred vlhkosťou, dažďom, priamym slnečným žiarením a znečistením. Po použití ich odporúčame premiestniť späť do interiéru a nenechávať ich vonku cez noc.

Výplň je vhodné doplniť vtedy, keď sa vak výrazne zosadne, stratí objem alebo už neposkytuje pôvodnú oporu a pohodlie. Signálom môže byť aj to, že sa z vaku ťažšie vstáva alebo si nedokáže udržať požadovaný tvar.

Prirodzené zmenšovanie objemu EPS granulátu je bežnou vlastnosťou tejto výplne. Doplnením náhradnej náplne sa obnoví objem aj pohodlie vaku.

Novú náplň odporúčame dosypať k pôvodnej výplni, nie pôvodnú náplň úplne vymeniť. Mierne zdeformované guľôčky sa už výraznejšie nedeformujú, naďalej si však zachovávajú funkciu prispôsobivého plniva.

Sedací vak je správne naplnený vtedy, keď si zachováva požadovaný tvar, poskytuje dostatočnú oporu pri sedení a zároveň zostáva príjemne mäkký a tvárny.

Výplň by mala zaberať približne tri štvrtiny objemu vaku. Zvyšný priestor musí zostať voľný, aby sa mohli guľôčky presúvať a vak sa dokázal prispôsobiť telu používateľa.

Vak nikdy nenapĺňajte až po vrch. Príliš veľké množstvo výplne by spôsobilo, že by bol tvrdý, nedal by sa tvarovať a nebolo by možné ho pohodlne používať.

Jedno celé balenie náhradnej náplne je určené na obnovenie objemu najväčšieho sedacieho vaku Sofa. Pri menších modeloch použite iba potrebné množstvo výplne.

Áno. Výplň je možné doplniť do každého sedacieho vaku Tuli. Všetky sedacie vaky, so snímateľným aj nesnímateľným poťahom, majú zips, cez ktorý sa dá náhradná náplň jednoducho dosypať.

Doplnenie výplne zabezpečujeme aj v rámci servisných služieb Tuli Viac informácií nájdete na servisnej stránke. 

Životnosť produktu pomáha predĺžiť pravidelné čistenie, ochrana pred nadmernou vlhkosťou a priamym UV žiarením, priebežné dopĺňanie výplne a dodržiavanie pokynov na údržbu konkrétneho materiálu.

Pri produktoch so snímateľným poťahom odporúčame poťah pravidelne prať podľa údajov uvedených na štítku.

Vždy sa riaďte pokynmi uvedenými na štítku konkrétneho poťahu. Sušenie v sušičke vo všeobecnosti neodporúčame, pretože vyššia teplota môže poškodiť alebo zraziť materiál.

Najšetrnejšie je prirodzené sušenie na vzduchu. Poťah nechajte úplne vyschnúť a až potom ho znovu navlečte na produkt.

Áno. Produkty z kolekcie Tuli Lite majú poťah riešený ako návlek na vnútornom jadre, takže ho môžete jednoducho zložiť a vyprať v práčke.

Poťahy odporúčame prať podľa pokynov uvedených na štítku konkrétneho produktu. Vo všeobecnosti je vhodné šetrné pranie pri teplote 30 °C, ktoré pomáha zachovať farbu a kvalitu materiálu.

Používajte tekutý prací prostriedok bez aviváže, zmäkčovadiel a bielidiel. Poťahy nechajte prirodzene vyschnúť na vzduchu.

Odporúčame pravidelne odstraňovať prach, chlpy a ďalšie nečistoty a škvrny vyčistiť čo najskôr po ich vzniku.

Praktickou voľbou sú produkty so snímateľným poťahom, ktorý je možné jednoducho vyzliecť a vyprať. Vhodné sú aj outdoorové materiály s vodeodolnou úpravou, ktoré sa ľahšie udržiavajú a lepšie zvládajú drobné poliatie.

Kontaktujte zákaznícku podporu Tuli. V mnohých prípadoch je možné poškodený poťah opraviť v rámci našich servisných služieb. Podľa rozsahu poškodenia vám odporučíme opravu alebo výrobu nového náhradného poťahu. Viac informácií nájdete na servisnej stránke. 

Áno. Nový vnútorný obal je možné objednať prázdny alebo naplnený EPS výplňou.

Pri objednávke potrebujeme poznať presný model sedacieho vaku, aby sme vám mohli ponúknuť správny rozmer. Ak si nie ste istí, aký model máte, kontaktujte zákaznícky servis Tuli a pošlite nám fotografiu produktu alebo číslo uvedené na štítku pri zipse. Radi vám pomôžeme vybrať najvhodnejšie riešenie.

Sedací vak pravidelne natriasajte a podľa potreby presúvajte výplň v jeho vnútri, aby sa rovnomerne rozložila a prispôsobila požadovanej polohe.

Ak časom dôjde k prirodzenému zníženiu objemu EPS granulátu, odporúčame výplň doplniť. Produkt si tak zachová svoj tvar, pohodlie a schopnosť prispôsobiť sa telu používateľa.

Produkty Tuli sú navrhnuté na dlhodobé každodenné používanie. Vďaka kvalitnému šitiu, odolným poťahovým materiálom a možnosti dopĺňania výplne slúžia sedacie vaky zákazníkom mnoho rokov.

Tuli už od roku 2006 stavia na trvácnych materiáloch, kvalitnom spracovaní a poctivej výrobe.

Áno. Kolekcie Tuli Lite a Tuli Nimble sú navrhnuté na každodenné a intenzívne používanie.

Produkty Lite sú pevné, stabilné a zároveň ľahké. Kolekcia Nimble bola pôvodne vyvinutá pre kancelárie, školy, klubovne a ďalšie priestory, v ktorých sa počíta s vysokou frekvenciou používania.

Produkty Tuli sú navrhnuté tak, aby zvládali každodenné sedenie, presúvanie aj bežnú prevádzku v domácnostiach alebo komerčných priestoroch.

Kvalitné materiály, odolné poťahy a robustné spracovanie pomáhajú zachovať ich funkčnosť a pohodlie aj po rokoch používania.

Pri správnej starostlivosti a dodržiavaní pokynov uvedených v návode na používanie a na štítku poťahového materiálu si produkty zachovávajú svoje pohodlie aj funkčnosť.

Najčastejšou zmenou pri sedacích vakoch je prirodzené zhutňovanie výplne. Pôvodný objem a pohodlie vaku je možné jednoducho obnoviť doplnením náhradnej náplne.

Áno. Veľkou výhodou produktov Tuli je možnosť ich obnovy doplnením výplne, výmenou poťahu alebo opravou poškodených častí.

Odporúčame kontaktovať zákaznícky servis Tuli, ktorý Vám podľa typu produktu a rozsahu poškodenia navrhne najvhodnejšie riešenie.

Životnosť produktu ovplyvňuje najmä intenzita používania, výber poťahového materiálu, umiestnenie v interiéri alebo exteriéri a pravidelná údržba.

O všetky produkty je potrebné starať sa podľa pokynov uvedených v návode na používanie a na štítku poťahového materiálu. Správna starostlivosť pomáha zachovať ich vzhľad, pohodlie a funkčnosť počas mnohých rokov.

Na predĺženie životnosti produktov odporúčame:

• pravidelne čistiť poťah podľa pokynov výrobcu,
• chrániť produkt pred extrémnymi poveternostnými podmienkami,
• priebežne dopĺňať výplň sedacích vakov,
• outdoorové produkty mimo sezóny skladovať na suchom a dobre vetranom mieste,
• škvrny a znečistenie odstrániť čo najskôr po ich vzniku.

Áno. Obe kolekcie sú navrhnuté s dôrazom na stabilitu, pevnosť a každodenné pohodlie.

Produkty Lite sú pevné, stabilné a ľahko sa prenášajú. Kolekcia Nimble je vhodná aj do náročnejších verejných, školských a pracovných priestorov s vysokou frekvenciou používania.

Na sedacie vaky Tuli a produkty z kolekcií Tuli Lite, Tuli Nimble a Tuli Beyvak sa vzťahuje zákonná záruka v trvaní 24 mesiacov. Záruka sa vzťahuje na výrobné a materiálové vady, ktoré vzniknú pri bežnom používaní produktu.

Prirodzené zhutňovanie výplne sedacích vakov sa nepovažuje za výrobnú vadu, ale za prirodzenú vlastnosť materiálu.

K sedacím vakom si môžete za poplatok 9,99 € dokúpiť aj rozšírenú štvorročnú záruku.

V prípade reklamácie kontaktujte zákaznícky servis Tuli e-mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára. Uveďte stručný opis problému, priložte fotografie poškodenia a číslo objednávky, faktúry alebo iného dokladu o kúpe. Tieto informácie nám pomôžu reklamáciu rýchlejšie posúdiť a navrhnúť ďalší postup.

Na sedacie vaky Tuli a produkty z kolekcií Tuli Lite, Tuli Nimble a Tuli Beyvak sa vzťahuje zákonná zodpovednosť za vady v trvaní 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

K sedacím vakom si môžete za poplatok dokúpiť aj rozšírenú štvorročnú záruku.

Každý prípad posudzujeme individuálne, preto je potrebné najskôr kontaktovať zákaznícky servis Tuli a dohodnúť si konkrétny postup.

Najčastejšie na základe dohody objednáme kuriéra, ktorý produkt vyzdvihne na adrese, ktorú si zvolíte, a doručí ho do našej dielne. Následne vykonáme dohodnutý servis, napríklad opravu, čistenie, doplnenie výplne alebo výmenu poškodenej časti. Po dokončení servisu vám produkt odošleme späť.

Reklamácie vybavujeme čo najrýchlejšie a v súlade s platnou legislatívou.

Oprava alebo výmena produktu sa uskutoční v primeranej lehote, ktorá spravidla nesmie presiahnuť 30 dní od vytknutia vady. Dlhšia lehota je možná iba vtedy, ak ju odôvodňuje objektívny dôvod, ktorý obchodník nemôže ovplyvniť.

Nie vždy. Na úvod zvyčajne postačujú fotografie a podrobné informácie o poškodení. Zákaznícky servis po posúdení situácie rozhodne, či bude potrebné zaslať celý produkt alebo iba jeho časť.

Pri produktoch so snímateľným poťahom môže v niektorých prípadoch stačiť zaslanie samotného vrchného poťahu.

Vo väčšine prípadov áno. Tuli sa snaží poskytovať servisné riešenia aj po skončení záručnej doby. Podľa typu produktu a rozsahu poškodenia môže ísť napríklad o opravu alebo zašitie poťahu, jeho výmenu, doplnenie výplne či výmenu vnútorného obalu.

Áno. Výplň sedacieho vaku je možné doplniť alebo vymeniť samostatne bez potreby výmeny celého produktu. Vo väčšine prípadov odporúčame novú výplň dosypať k pôvodnej, čím sa obnoví objem a pohodlie sedacieho vaku.

Bežné opotrebovanie vzniká prirodzeným používaním produktu a nepovažuje sa za výrobnú ani materiálovú vadu. Môže ísť napríklad o postupné zhutňovanie EPS výplne alebo prirodzené opotrebovanie poťahu pri intenzívnom používaní.

Ak si nie ste istí, pošlite zákazníckemu servisu Tuli fotografie a opis problému. Situáciu posúdime a odporučíme vám ďalší postup.

Dostupnosť závisí od konkrétneho modelu a kolekcie. Tuli sa však snaží zabezpečiť servisnú podporu a náhradné riešenia aj pre produkty, ktoré sa používajú dlhé roky.

Ak potrebujete poťah na sedací vak, ktorý už nie je v aktuálnej ponuke, kontaktujte zákaznícky servis. Vo väčšine prípadov dokážeme vyrobiť náhradný poťah aj na starší alebo už nevyrábaný model.

Zákaznícky servis Tuli poskytuje pomoc pri:

• reklamáciách,
• servise a opravách,
• výbere produktov,
• výmene a výbere náhradných poťahov,
• dopĺňaní výplne,
• údržbe a starostlivosti o produkty,
• riešení dopravy a objednávok.

Na servisné a reklamačné požiadavky sa snažíme odpovedať čo najskôr, spravidla do 24 hodín počas pracovných dní. Presný čas odpovede závisí od náročnosti prípadu a aktuálneho počtu požiadaviek.

Áno. Pri nákupe prostredníctvom e-shopu máte ako spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru, a to v súlade s platnou legislatívou a obchodnými podmienkami.

Formulár na vrátenie tovaru nájdete na webovej stránke Tuli.

Pri vrátení produktu je potrebné vyplniť formulár, ktorý nájdete na webovej stránke Tuli.

Ak chcete produkt vymeniť, kontaktujte zákaznícky servis Tuli a informujte ho o požadovanej výmene. Následne dostanete pokyny na odoslanie tovaru a ďalší postup.

Po prijatí a kontrole vráteného produktu zabezpečíme výmenu alebo vrátenie platby podľa platných obchodných podmienok.

Áno. Tuli poskytuje zákaznícku podporu a servis aj pre produkty používané v kanceláriách, coworkingových priestoroch, školách, hoteloch, reštauráciách a ďalších komerčných či verejných priestoroch.

V prípade potreby opravy, výmeny poťahu, doplnenia výplne alebo reklamácie kontaktujte zákaznícky servis. Podľa typu produktu, spôsobu používania a rozsahu poškodenia vám odporučíme najvhodnejšie riešenie.

Zákaznícku podporu Tuli môžete kontaktovať prostredníctvom:

• kontaktného formulára na webovej stránke Tuli,
• e-mailovej adresy uvedenej v sekcii Kontakt,
• telefonického kontaktu počas pracovných dní.

Pri reklamácii alebo servisnej požiadavke odporúčame uviesť číslo objednávky, stručný opis problému a priložiť fotografie. Pomôžete nám tak svoju požiadavku posúdiť a vybaviť rýchlejšie.

Dodacia lehota závisí od konkrétneho produktu, vybraného materiálu a aktuálnej dostupnosti. Predpokladaný termín dodania nájdete pri každom produkte v e-shope Tuli.

Produkty, ktoré sú skladom, expedujeme do 5 pracovných dní. Produkty z kolekcií Tuli Nimble a Tuli Beyvak, ktoré nie sú skladom, vyrábame na objednávku s dodacou lehotou do 8 týždňov.

Cena dopravy závisí od krajiny doručenia, typu produktu a zvoleného spôsobu dopravy. Aktuálna cena sa zobrazí v objednávkovom procese ešte pred záväzným potvrdením objednávky.

Doprava v rámci Slovenska je aktuálne bezplatná.

Ak je osobný odber aktuálne dostupný, táto možnosť sa zobrazí počas objednávkového procesu. 

Ak sa osobný odber medzi ponúkanými spôsobmi doručenia nezobrazuje, kontaktujte zákaznícku podporu Tuli. Vo väčšine prípadov je možné dohodnúť si osobné prevzatie individuálne.

Tuli ponúka tieto možnosti platby:

• online platbu kartou prostredníctvom platobnej brány 24pay,
• platbu bankovým prevodom vopred – po dokončení objednávky Vám bude e-mailom odoslaná faktúra na úhradu,
• platbu na dobierku, ak je dostupná pre danú krajinu a dopravcu,
• ďalšie online platobné možnosti podľa krajiny doručenia, napríklad prostredníctvom služby Stripe.

Dostupné spôsoby platby sa zobrazia počas vytvárania objednávky.

Áno, pokiaľ objednávka ešte nebola odovzdaná dopravcovi. V takom prípade bezodkladne kontaktujte zákaznícky servis Tuli. Ak je už zásielka v preprave, zmena adresy môže byť možná iba po dohode s konkrétnym dopravcom.

Predpokladaný termín expedície je uvedený pri konkrétnom produkte v e-shope a následne aj v potvrdzujúcom e-maile. Po spracovaní objednávky vás budeme e-mailom informovať o jej stave a odoslaní.

Tuli spolupracuje s overenými kuriérskymi spoločnosťami a logistickými partnermi. Konkrétny dopravca závisí od krajiny doručenia, veľkosti zásielky a typu produktu. Najčastejšie využívame spoločnosti DPD, SPS, DHL a GLS.

Vzhľadom na rozmery väčšiny produktov, najmä sedacích vakov a produktov z kolekcií Tuli Lite, Tuli Nimble a Tuli Beyvak, nie je doručovanie do Z-BOX -ov ani samoobslužných výdajných boxov možné.

Dostupné spôsoby doručenia sa zobrazia počas vytvárania objednávky podľa konkrétneho produktu a krajiny doručenia.

Produkty Tuli vynikajú kombináciou:

• kvalitných a odolných materiálov,
• ergonomického pohodlia,
• precízneho spracovania,
• širokého výberu látok a farieb,
• možnosti výmeny poťahov a dopĺňania výplne,
• lokálnej slovenskej výroby.

Portfólio značky Tuli zahŕňa:

• Tuli sedacie vaky – ikonické sedacie vaky v rôznych veľkostiach a tvaroch,
• Tuli Lite – kolekciu ľahkého a pohodlného dizajnového sedenia,
• Tuli Nimble – flexibilné a modulárne sedenie do domácností, kancelárií aj verejných priestorov,
• Tuli Beyvak – modulárnu sedačku, ktorú možno prispôsobiť veľkosti priestoru a aktuálnym potrebám,
• outdoorové produkty,
• doplnky a príslušenstvo.

Medzi najobľúbenejšie produkty patria:

• Tuli Sofa,
• Tuli Relax,
• Tuli Smart,
• produkty z kolekcie Tuli Lite,
• produkty z kolekcie Tuli Nimble.

Obľúbenosť jednotlivých modelov sa môže meniť podľa aktuálnych trendov a potrieb zákazníkov.

Zákazníci si značku Tuli vyberajú najmä pre:

• overenú kvalitu a slovenskú výrobu,
• vysoký komfort sedenia,
• originálny dizajn,
• široký výber materiálov a farieb,
• dlhú životnosť produktov,
• možnosť výmeny poťahov a dopĺňania výplne,
• profesionálny zákaznícky servis,
• produkty vhodné do domácností aj komerčných priestorov.

Značka Tuli si počas svojho pôsobenia vybudovala silné postavenie na trhu a patrí medzi najznámejšie slovenské značky sedacích vakov a flexibilného sedenia.